A: Wählen Sie „print@home“ als Bestellart aus und kaufen Sie die gewünschten Karten indem eines der vorgegebenen Zahlungsmittel genutzt wird. Bitte beachte Sie, dass der Vor- und Nachname , sowie die Adresse des Kartenkäufers auf dem print@home Ticket erscheinen. Insgesamt stehen 15 Minuten für den vollständigen Bestell- und Kaufvorgang (Ticketauswahl und Ticketkauf) zur Verfügung.

Bitte lesen Sie die hier genannten AGBs und die Abwicklungs-, Einlass- und Zahlungsbedingungen und bestätigen Sie anschließend die Kenntnisnahme und das Einverständnis mit diesen durch Anklicken des entsprechenden Buttons.

Nach dem erfolgreich abgeschlossenen Onlinekauf des gewünschten print@home Tickets erscheint das zu druckende print@home Ticket mit dem einmalig verwertbaren, 2D Barcode auf dem Bildschirm Ihres Computers. Drucken Sie dieses bitte jetzt aus. Soweit die Zahlungsart „Überweisung“ angeboten wurde, wird das zu druckende print@home Ticket erst nach Zahlungseingang (Zahlungsfrist: 5 Werktage) bei dem Veranstalter per eMail an die jeweilige eMail Adresse verschickt. Erfolgt innerhalb der Zahlungsfrist kein Zahlungseingang, verfällt unwiderruflich die Bestellung.

Jeder Käufer erhält zusätzlich eine Kaufbestätigung, die an die jeweilig angegebene eMail-Adresse per eMail versendet wird.

Am Veranstaltungstag wird am Veranstaltungsort das print@home Ticket mit Hilfe von mobilen Barcode-Scanner elektronisch anhand seines einmalig verwertbaren, 2D Barcodes auf seine Gültigkeit überprüft und entwertet.

F: Wie sieht ein print@home Ticket aus?

A: Um ein Muster print@home Ticket zu drucken, klicken Sie bitte hier.

F: Worin bestehen die Convenience-Vorteile von print@home Tickets im Vergleich zu herkömmlichen Tickets?

A: Es fallen keine zusätzlichen Kosten für die Ticketversendung und auch kein Warten auf die Zustellung der Karten per Post an. Das print@home Ticket kann auf jedem beliebigen Drucker sofort nach erfolgreichen Onlinekauf ausgedruckt werden. Ein Anruf bei einer Tickethotline oder das Aufsuchen einer Vorverkaufsstelle um eine gewünschte Eintrittskarte zu erhalten, ist nicht mehr notwendig.

Wenn Sie für Ihre Freunde oder Bekannten print@home Tickets mitbestellen, können Sie diesen ihr jeweiliges print@home Ticket einfach per eMail zukommen lassen. Jeder kann sodann sein eigenes Ticket ausdrucken.

F: Was passiert, wenn das print@home Ticket mehrfach ausgedruckt wird oder mehrere Kopien von dieser angefertigt werden, um z.B. Freunden oder Bekannten mit diesem vervielfältigten Ticket Einlass zur Veranstaltung zu verschaffen?

A: Jedes print@home Ticket beinhaltet einen einmalig verwertbaren, 2D Barcode. Der jeweilige Barcode wird am Veranstaltungsort elektronisch entwertet. Es ist daher völlig unmöglich, dass z.B. durch Vervielfältigung eines Barcodes weitere Personen mit dem selben Barcode sich Zugang zu der Veranstaltung verschaffen, da ein bereits entwerteter Barcode bei der elektronischen Einlasskontrolle als solcher erkannt wird und dem Karteninhaber einer solchen kopierten oder vervielfältigen print@home Karte der Zugang zur Veranstaltung verwehrt wird. Für den Fall, dass von einem print@home Ticket Kopien auftauchen, behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Besitzern der Kopien bzw. dem Besitzer des unbefugt vervielfältigten print@home Tickets den Zugang zu der Veranstaltung zu verweigern. Weiterhin behält sich der Veranstalter das Recht vor, von dem Käufer, dessen Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt vervielfältigt wurde, Zahlung des Gesamtwertes der vervielfältigen print@home Tickets zu verlangen. Der Veranstalter trägt keine Verantwortung für durch unbefugte Vervielfältigung oder Missbrauch des print@home Tickets verursachte Unannehmlichkeiten

F: Was passiert, wenn die Onlinebezahlung des print@home Tickets aufgrund mangelnder Bonität rückgängig gemacht wird, das print@home Ticket aber bereits gedruckt wurde?

A: Der 2D Barcode von unbezahlten print@home Tickets oder solchen, bei denen die Zahlung z.B. auf Grund mangelnder Bonität nicht ausgeführt werden konnte, wird sofort nach Feststellung der Nichtzahlung automatisch vorab gesperrt. Dies hat zur Folge, dass bei der elektronischen Einlasskontrolle das Ticket als ein gesperrtes erkannt und kein Zugang zur Veranstaltung gewährt wird. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, im Falle des unberechtigten Zutritts zu einer Veranstaltung oder bei sonstigem Eintrittskarten-Missbrauch strafrechtlich gegen die jeweilige Person vorzugehen.

F: Was sind die Gründe, die dazu führen können, dass das print@home Ticket bei der elektronischen Einlasskontrolle nicht akzeptiert wird?

A: In dem jeweils einmalig verwertbaren 2D Barcode pro print@home Ticket sind sämtliche relevanten Informationen gespeichert, die notwendig sind, um die Gültigkeit des Tickets zu überprüfen. Der Zugang zur Veranstaltung kann u.a. verweigert, wenn...

- der Barcode nicht mehr lesbar und dadurch eine elektronische Kontrolle nicht mehr möglich ist;

- der Barcode auf dem print@home Ticket schon durch die elektronische Einlasskontrolle entwertet wurde, weil z.B. bereits eine andere Person mit einer Kopie des Barcodes dieses print@home Tickets die Einlasskontrolle passiert hat;

- die Bezahlung gleich welcher Art nicht zu einer erfolgreich abgeschlossenen Zahlung (z.B. Kreditkarte gesperrt, Unterdeckung des Kontos) führt, wodurch der jeweilige Barcode des print@home Tickets automatisch gesperrt und dadurch kein Einlass zur Veranstaltung gewährt wird.

Bitte verwahren Sie das print@home Ticket so sorgfältig wie Bargeld oder normale Tickets auf, so dass keine unbefugte Person von diesem print@home Ticket eine Kopie machen oder anderweitigen Missbrauch betreiben kann. Anderenfalls besteht die Gefahr, dass der Zugang zu der Veranstaltung verweigert wird.

F: Benötigt man eine spezielle Hardware oder Software, um print@home Tickets ausdrucken zu können?

A: Nein, man benötigt keine spezielle Hard- oder Software. Voraussetzung für die Nutzung des print@home-Verfahrens ist ein herkömmlicher Drucker. Mit jedem Tintenstrahl- oder Laserdrucker (Farbe oder Schwarz & Weiß) kann man print@home Tickets drucken. Das beste Druckergebnis erhält man, wenn man ein weißes DIN-A4 Papier verwendet.

F: Wenn das print@home Ticket nicht gedruckt werden kann...

A: Bitte vergewissern Sie sich, dass der Drucker ordnungsgemäß angeschaltet ist und alle Druckerkabel sachgerecht angeschlossen sind, sowie dass ausreichend verfügbarer Druckerspeicher und Druckertinte für den Druckvorgang vorhanden sind. Schließen Sie ggf. alle geöffneten Programme, die Sie derzeit nicht genutzt werden. Sofern dann das print@home Ticket immer noch nicht gedruckt werden kann, wenden Sie sich bitte an die online Hilfe.

F: Wenn das print@home Ticket unvollständig oder nicht leserlich gedruckt wurde oder es bei dem Druckvorgang zu einem Papierstau kam...

A: Nach Abschluss der online Bestellung eines print@home Tickets wird eine gesonderte eMail als Kaufbestätigung an die von Ihnen angegebene eMail-Adresse verschickt. Diese gesonderte eMail enthält einen Ticket-Link, mit welchem das bestellte und gekaufte print@home Ticket wieder nachgedruckt werden kann. Bitten sorgen Sie dafür, dass von Ihrem print@home Ticket immer nur ein Ausdruck existiert, insbesondere dann, wenn dieses nachgedruckt werden musste. Andernfalls besteht die Gefahr, dass eine andere Person sich mit dem nun zusätzlich vorhandenen print@home Ticket Zugang zur Veranstaltung verschafft und ggf. den einmalig verwertbaren Barcode entwertet, wodurch Ihnen dann der Besuch der Veranstaltung nicht mehr möglich ist.

F: An wen wendet man sich, wenn die gesonderte eMail der Kaufbestätigung des bestellten print@home Tickets nicht angekommen ist?

A: Bitte kontaktieren Sie die online Hilfe.

F: Was muss man machen, wenn ein bereits gedrucktes print@home Ticket gestohlen oder verloren wurde?

A: Bitte kontaktieren Sie umgehend die online Hilfe, damit der jeweilige Barcode dieses print@home Tickets gesperrt werden kann, um einen Missbrauch des jeweiligen Barcodes zu verhindern. Unter keinen Umständen darf in diesen Fällen das print@home Ticket mit Hilfe des Ticket-Links aus der gesonderten eMail-Kaufbestätigung nachgedruckt werden, da die Gefahr besteht, dass eine andere Person im Besitz des verlorenen print@home Tickets ist und die Veranstaltung besucht. Dadurch wird der Barcode durch die elektronische Einlasskontrolle entwertet, so dass das nachgedruckte print@home Ticket keine Gültigkeit mehr hat und der Zugang zur Veranstaltung verweigert wird. Bitte kontaktieren Sie daher bei Verlust oder Diebstahl Ihres print@home Tickets umgehend die online Hilfe. Es liegt allein in der Verantwortung des Käufers, Verlust und Missbrauch des Tickets zu verhindern.